企点电话客服呼叫系统账户中心的基本配置有哪些
一般企业刚申请购买开通企点电话账号之后,企业管理员需要登录账户中心进行一些简单的呼叫配置,只有基础的配置完成后起点电话系统才能正常使用。那问题来了,企点电话客服呼叫...
企点电话客服呼叫系统手机客户端有哪些列表
腾讯企点在经过更新升级之后,全面打破传统的电脑端电话呼叫模式,直接下载最新版的企点手机客户端,就可以实现在手机端进行呼出操作,pc+电脑无缝切换,高效办公。那你知道企...
如何使用腾讯企点电话呼叫系统移动端进行外呼
目前腾讯企点电话呼叫系统已经被广泛应用于各大以电话营销为主的企业,自投运到市场以来备受客户的喜爱,并且好评如潮。前段时间腾讯企点全新升级优化上线后功能更加强大,全面...
如何选择与企点电话呼叫系统相匹配的耳麦
目前市面上很多的电话客服软件都支持使用耳麦,客服人员在拔打电话的时候便于沟通交流,而且显得的更加专业。其实电销系统耳麦的选择是很重要的一环,如果使用一些不匹配的耳机...
在呼叫中心客服系统中新手如何配置呼叫中心
呼叫系统对于专业客服人员来说一点都不陌生,在日常的工作中常常都会与它打交道。目前市面上的呼叫系统有很多,比如企点客服电话与呼叫系统,正广泛的被应用在各大企业中,并且...
如何在企点客服电话系统的IVR功能中新建和删除节点
相信还有很多人对于IVR不是很了解,到底干嘛的也不是很清楚。IVR简单来说就是互动式语音应答,我们在打运营商电话时,经常会听到“欢迎致电某某公司”、“按某某键转人工”等语...
如何在企点客服电话系统中配置专属IVR语音导航
随着科技日新月异的发展变化,生活中所有的一切都变的越来越智能机器化,各种高科技产品层出不穷,企业也因此面临变革和挑战。腾讯企点全新升级的IVR语音导航功能为企业带来便...
如何在企点客服电话系统中设置问题库
如今智能客服已经普遍应用于各大企业内,尤其是一些大型的线上服务型企业,需要大量的客服人员为用户答疑解惑,满足用户的各类需求,当人工客服不在线或者是被其他事情耽搁时,...
关于企点客服电话系统知识库设置的问题解答
企点客服电话系统拥有智能客服机器人功能,当客服人员繁忙的时候,智能机器人就可以起到非常重要的作用了,可通过知识库的设置让机器人像拥有人类大脑那般,与客户进行一些基本...
企点电话呼叫系统的客户库容量说明
企点客服系统有专门的客户库管理功能,可以把多渠道多形式挖掘过来的客户进行统一管理,并根据客户意向程度标签分组,实时追踪,精准触达,帮助客服维系好与客户之间的关系。不...